博物馆延时开放增设临时停车位严查哄抬价格欺客宰客接诉即办湖北三大服务举措护航八方游客双节游遍荆楚

时间：2026-09-08 21:59 来源：湖北日报

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湖北日报讯(记者王理略)9月8日，湖北省政府新闻办召开2026“知音湖北·乐享金秋”消费季新闻发布会。针对中秋、国庆“双节”游客出行热点，湖北省文化和旅游厅党组书记、厅长克克在会上回答湖北日报全媒记者提问时表示，我省将聚焦出行便利、市场秩序、综合保障，推出系列服务举措，全力保障外地游客在鄂游玩体验。

发布会现场

在优化出行服务、提升游览效率方面，全省各大景区、文博场馆将增加预约名额，优化分时预约系统，落实快速核验、便捷入园等措施，压缩游客排队等候时间。湖北省博物馆周末及节假日延时开放至20:30，各地博物馆也将适度延长开放时长。景区周边及城区重点区域机关企事业单位停车场对外开放，增设临时停车位，缓解节假日停车难题。同时，官方平台将实时推送重点景区客流、交通动态信息，引导游客错峰出行。

恩施大峡谷景区开展“文明出行从我做起”征集签名活动，广大游客积极参与。

为维护旅游市场秩序，保障游客消费权益，双节期间，文旅部门将联合市场监管、交通、城管等多部门开展全天候巡查，紧盯景区门票、餐饮住宿、文创销售、导游服务等关键环节，对哄抬价格、欺客宰客、虚假宣传、强制消费等行为坚持“零容忍”，做到发现一起、查处一起。12345、12315热线及文旅投诉渠道保持全天候畅通，实行接诉即办，高效处置游客各类诉求。

全省还将做实做细暖心综合保障。在机场、火车站、高速出入口、重点景区等人流密集点位，统一设置旅游服务站点，配齐服务力量，提供旅游线路咨询、景点导览、行李寄存、应急饮水、母婴帮扶等便民服务。针对老人、儿童、残障人士等特殊群体，安排专人对接，提供针对性帮扶，让游客遇到困难能够找得到人、办得成事。

克克表示，湖北将坚持游客至上，做实各项服务保障工作，努力让广大游客金秋来鄂，乘兴而来、尽兴而归。

编辑：李晓静