十堰城区4月份出租车“红黑榜”出炉

为进一步规范城区出租车行业经营秩序，提高服务质量，推动行业健康发展，根据《城区出租汽车服务质量信誉考核办法》相关规定，现将4月份十堰城区出租车行业服务质量“红黑榜”予以公布。

红榜

张鹏

亨运万顺达公司鄂CD68112出租车驾驶员

4月7日，亨运万顺达出租车驾驶员张鹏在营运结束检查后备箱时发现一个行李箱。他隐约记起当天只有一名从深圳返乡的男乘客携带了行李箱，于是通过微信支付记录尝试与该乘客取得联系，但乘客未回复消息。他迅速驱车赶到张湾区汉江路派出所，希望警方能帮助找到失主。在民警的见证下，张鹏打开了行李箱清点物品，发现箱内装有2000多元现金、身份证以及医保卡等，民警立即通过身份信息查找到了失主。当日下午，失主委托亲戚到汉江路派出所认领了失物，并对张鹏和警方的帮助表达谢意。

叶付强

亨运万顺达公司 鄂CD66631出租车驾驶员

4月10日下午5点37分，市民代女士乘坐亨运万顺达公司鄂CD66631出租车，下车时不慎将装有手机、银行卡、身份证的手提包遗落在后排座位上。该车驾驶员叶付强发现失物后，迅速在公司工作群内报备并妥善保管失物。代女士后来发现手提包遗落在出租车上，遂向交通运输执法部门求助。经核实，叶付强发现的失物确属代女士所有，当晚，叶付强专程将失物送还代女士。

赵萍

顺强公司鄂CDA3138出租车驾驶员

4月10日上午，市民叶女士搭乘顺强公司鄂CDA3138出租车前往医院孕检，下车时不慎将装有重要物品的挎包遗落在车上，直到一周后，叶女士才发现挎包丢失，急忙向顺强公司求助。

当天，该车驾驶员赵萍发现挎包后，立即在工作群报备情况并将挎包上交公司保管。叶女士联系公司后，顺强公司迅速核对信息，确认该包系叶女士所有。叶女士委托家人取回失物并送上锦旗，以感谢赵萍和顺强公司的善举。

张军红

吉开公司鄂CDF9755出租车驾驶员

4月13日14时，吉开公司鄂CDF9755驾驶员张军红在十堰客运中心站路段搭载了两位老人前往太和饭庄。老人下车后，张军红发现副驾驶座位上遗落有一部手机与装有现金的包裹，她当即向公司报备并妥善保管物品。当日下午5点多，失主联系吉开公司求助，张军红得知后迅速赶到公司，经核对无误后，向老人移交了失物。

梅海军

佳裕公司鄂CD63509出租车驾驶员

4月18日下午，市民何女士在家时突发意外，口鼻受伤血流不止，她急忙带着两个孩子在天津路天津印象路段打车。梅海军当时驾驶出租车经过该路段，他见状立即停车招呼何女士上车，并一路疾驰将何女士送到医院。抵达后，梅海军没有收取车费，反而关切地询问何女士能否行走，并叮嘱她赶紧去止血治疗。慌乱中，何女士没来得及支付车费。待伤情稳定后，何女士通过媒体联系到佳裕公司，表达自己对梅海军深深的谢意。

孙志伟

顺强公司鄂CDA0590出租车驾驶员

4月20日凌晨，顺强公司驾驶员孙志伟在车城路配套处候客时，遇到一名需要赶往太和医院救治发烧幼童的男子。孙志伟立刻驱车出发，5分钟后车辆安全到达医院。男子下车扫码付车费时，孙志伟连忙婉拒，并主动下车帮忙将孩子送至急诊室，看到孩子得到救治后才离开。

黑榜

典型案例1 网约车驾驶员违规巡游揽客

市民通过12328热线举报，4月9日9时27分，鄂CD18598号网约车驾驶员在浙江路万通工业园路段违规揽客。接到市民投诉后，执法人员进行了查证，确认该车驾驶员存在违规巡游揽客的行为，责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习，并依法立案处理。

典型案例2 巡游出租车驾驶员接受电召任务后未履约

市民通过12328热线投诉，4月18日22时07分预约乘坐鄂CD71382号出租车，行程是从五堰到白浪余家湾，该车驾驶员接单后未履行约定。经查，该车驾驶员接到电召任务后前往约定地点接客，但因乘客候车点与约定地点存在少许偏差，双方产生争执，出租车驾驶员最终未搭载该乘客。确认该巡游车驾驶员存在接受电召任务后未履约的违规行为，执法人员责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习，并依法立案处理。

编辑：万林