武当山消防“电子送达+无感复查”新模式：监管“不打扰”，服务“零距离”

十堰广电讯（通讯员 徐刚 姚应东）“手机上点一点就收到整改通知，自己选复查方式，线上交完材料就通过了，从头到尾没耽误一点生意！”8月下旬，武当山特区的不少企业负责人，在体验了武当山消防救援大队新推出的监管服务后，纷纷给出这样的好评。这套“文书电子送达+无感式复查”组合措施，正以数字化手段和人性化服务，让消防监管与营商环境实现“双向奔赴”。

武当山消防监督执法人员在检查结束后，指导企业相关人员在电子送达确认书上签名确认。

过去，消防监管常让企业陷入“两难”：纸质文书送达耗时费力，执法人员上门复查又可能打乱正常经营。如今，这一局面在武当山被彻底改写。武当山消防救援大队会提前告知企业可选择电子送达，企业可根据自身情况，通过邮箱、微信、短信、传真等多种渠道获取整改通知书，企业负责人在手机上即可完成电子签收，彻底告别了“跑腿取件”的烦恼。更富创新的是，同步送达的《无感式复查告知书》，将复查方式的选择权交到了企业手中。企业既可选择传统的实地核查，也能尝试“无感式复查”。选择后者的企业，无需再被动等待执法人员上门，只需在整改期限截止前，通过线上平台上传隐患整改前后的对比照片、视频及记录等材料。消防部门在线审核确认后，直接完成复查销号，真正实现了“零见面、不打扰”的精准监管。

“一送一选”的服务创新，背后是监管理念的深刻转型。电子送达，将“线下传递”升级为“云端直达”，让数据多跑路、企业少跑腿，极大提升了监管效率。而“无感式复查”的核心，则是信任与赋能。

武当山消防救援大队将复查的决定权交给企业，不仅是对市场主体经营自主权的尊重，更是一种信任式激励。它倒逼企业从“要我安全”向“我要安全”转变，主动落实消防安全主体责任。如今，无论是街边餐饮小店，还是大型文旅综合体，经营者们普遍感到：消防监管不再是令人紧张的“压力测试”，而是可以自主适配的“贴心服务”；执法部门与企业之间，也从“检查与被检查”的单向关系，转变为“协同共治”的伙伴关系。

武当山消防大队的“组合拳”，既守住了消防安全的红线底线，又为企业减轻了负担、节省了精力，让企业能轻装上阵抓经营。这种将“数字化”与“人性化”深度融合的监管创新，不仅提升了安全治理效能，更生动诠释了“优化营商环境”的核心要义，让安全与发展在良性互动中实现“双向奔赴”。

编辑：尹杉杉