酒店全满房，游客电话求助文旅局，最后住进局长家！

时间：2025-05-04 08:34 来源：人民日报

5月2日，湖北宜昌市民王女士一家来了一场说走就走的旅行。当晚，他们一行四人驱车抵达湖北恩施土家族苗族自治州宣恩县，却因未预订客房陷入困境，连续询问十余家酒店民宿无果后，她拨通了宣恩县文旅局值班电话，随后一场暖心奇遇在深夜上演……

王女士抵达时，宣恩县所有酒店和民宿均已住满，文旅局也已接到多起求助电话，有人建议能否将市民家里的空房间拿出来供游客住宿。该局遂决定动员职工和市民，将家里的空房间拿出来供游客住宿。

“各位同事若家中有闲置房屋，欢迎为游客提供住宿，有意愿的同事可将房源信息在群里分享……”一则征集房源的信息出现在该局工作群中。

此举得到该局干部职工大力支持，王女士一行四人免费入住到宣恩县文旅局局长王菊芳家中，该局工作人员郭俨锐将自己家里的空房间腾给来自四川内江黄雨中等四名游客，县文化馆工作人员杨艳刚提供一间房对接游客入住……

王女士与同伴在借宿家中

工作人员还利用微信群在当地居民中征集房源，5月2日晚还有30余位游客住进了当地居民家中。

“原本糟糕的心情，在文旅局工作人员的悉心照料下，转为了满满的感动与惊喜……”黄雨中临别时，给该局发送了一份感谢信“宣恩很好，我们下次还要来！”王女士表示。

黄雨中所写的感谢信

据悉，宣恩仙山贡水旅游区，是湖北省唯一一个以县城为核心的4A级景区。

5月1日至2日，该旅游区接待游客23.97万人次，同比增长76.64%，大幅增长的游客数量考验着县城的接待能力和服务水平。

5月3日，宣恩县还在该县民族体育馆内设置了100个应急床位，为游客提供应急住宿。

体育馆变身“温暖驿站”，为游客朋友们提供免费床位和生活用品，让大家在这里也能感受到家的温暖。

在此提醒广大游客：

假期出行，部分景区游客众多，请大家一定提前做好计划，合理安排游览的景点和活动。

编辑：姜鹏