十堰广电讯(全媒体记者 白孟尧 通讯员 方盛) “谢谢你们的耐心讲解,我现在明白了水费收费的具体情况。”在竹溪县某水厂办公室,前来办理水费清退手续的群众对竹溪县市场监管局工作人员的服务态度连连称赞。
近日,竹溪县市场监督管理局接到投诉人反映该县某水厂涉嫌违规收取水费,该局迅速安排执法人员核实相关情况。在确认某水厂确实存在违规现象后,该局责令某水厂清退多收水费。目前,水费清退工作正在稳步推进中。这正是该局持续开展“我为群众办实事”活动的一个缩影。
近期,该局结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”等系列实践活动,认真处理每一件投诉、耐心解答每一次咨询,以群众最关心的用水用电问题为落脚点,切实做到为群众办实事、办好事、办成事。
编辑:郭梅